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64 thoughts on “Zahlung, Versand, Lieferung

  1. Mandy says:

    Hallo, ich habe gerade etwas bestellt: Bestellnummer: 382035
    Allerdings war ich nicht eingeloggt und musste (glaube ich) auch keine emailadresse angeben. Da es sich um Schnittmuster handelt, bin ich nun unsicher wie ich diese erhalten werde. Danke. LG,Mandy

  2. Claudia says:

    Hallo. Eine Frage. Liefert ihr auch in die Schweiz und wenn ja, wieviele Versandkosten fallen da an? Danke im Voraus für eine kurze Rückmeldung. Gruss Claudia

  3. Monja Muheim-Zurfluh says:

    Hallo

    Ich würde gerne das KomfortRockers SM herunter laden, bin aber aus der Schweiz. Gibt es da eine möglichkeit?

    Liebe Grüsse

    Monja

  4. Kerstin says:

    Gar nicht so einfach, hier eine Emailadresse herauszufinden, über die man Euch bei PayPal eine Spende für die Freebooks zukommen lassen kann. Ich hoffe, ich habe alles richtig gemacht und bedanke mich mit 10€ für Eure tollen Freebooks 🙂

  5. Aline says:

    Hallo
    Ich habe mir ein paar FreEbooks runtergeladen.
    Leider bin ich schon ein paar Mal auf die Nase gefallen, habe Schnitte bezahlt und danach konnte ich damit nichts anfangen, weil sie einfach so falsch und unsauber waren.
    (Ich bin Schneiderin, also halte ich mich nicht zu dumm ein Schnittmuster zu lesen!) 🙂
    Nun möchte ich quasi eure Schnitte testen.

    Wenn ich die kostenlose Schnitte bezahlen möchte mit Paypal, wie funktioniert das?!
    (Dachte dass ich während des Bestellvorgangs irgendwo eine Möglichkeit der Eingabe habe.)

    Vielen Dank
    Lg
    Aline

    PS: Bin schon sehr gespannt, ob mich eure Schnitte überzeugen:-)
    Vielen Dank schonmal

    • Bianca says:

      Hallo, du kannst deinen Wunschpreis bei jedem Freebook direkt angeben, ganz oben im Artikel. Danach ist alles genauso wie bei einem üblichen Bestellvorgang. Grüße

    • Daniela Gemmrich says:

      Hallo,

      wollte auch gerade etwas per Paypal überweisen, klappt bei mir nicht. Habe noch ein zwzeites mal probiert, der Preis wird nicht übernommen. Was mache ich falsch ?

  6. Sonja says:

    Hallo, meine Weiterleitung zu Paypal hat leider nicht geklappt. An welche Emailadresse kann ich das Geld schicken, dann mache ich das individuell

  7. chludi says:

    Hallo
    Wenn ich nichts bezahlen würde, warum dürft ihr mir das Schnittmuster nicht gratis mailen in die Schweiz? Das wäre ja kein Verkauf?
    Gruss

    • Bianca says:

      Hallo, rechtlich gesehen ist es ein Verkauf auch für 0 Eur. Davon mal abgesehen, kann es unser System nicht unterscheiden ob kostenlos oder für einen Beitrag bestellt wird. Tut uns leid. Grüße

  8. Simone says:

    Hallo ich habe eine mail mit der Bestellnummer 431020 bekommen. Aber keinen link zum download! Wäre lieb wenn ihr mir einen Tip gebt was ich tuen muss. DAnke
    Simone

  9. Sandra says:

    Hallo Liebes mamahoch2-Team!
    Ich habe mir ein Freebook herunter geladen und wollte fragen ob ich denn jetzt vertragsmäßig angemeldet? Oder muss ich etwas kündigen? Habe jedoch nur meine Adresse und e-Mail angegeben.
    Wollte als nähanfängerin mal mit etwas ganz einfachen beginnen…
    Hatte leider schon mal großes Pech mit so Verträgen, deshalb frag ich so blöd und bin so vorsichtig damit. 😉 sorry

    • Bianca says:

      Hallo, du gehst mit deiner Bestellung einen ganz normalen Kaufvertrag ein und stimmt unseren AGBs sowie dem Widerruf zu. Ich hab dir schon auf deine Mail geantwortet. Du brauchst nichts widerrufen. Du hast keinen anderen Vertrag hier abgeschlossen, außer den einmaligen Kaufvertrag für das Schnittmuster, welches du bereits erhalten hast. Viel Spaß beim Nähen. LG

  10. Sandra says:

    Oh vielen Dank! Dachte mir schon dass ich mich etwas vertan habe und nicht richtig nachgedacht hab… :/ stand scheinbar ziemlich auf der Leitung! 😀
    Danke nochmals, bin schon gespannt wie es mir beim ausprobieren geht… 😉

  11. Daniela Konopa says:

    Hallo, ich habe Sonntag das Schnittmuster „Autumn Rockers“ bestellt und über paypal bezahlt. Nachdem das Wochenende und der Feiertag vorbei sind, habe ich dennoch bislang keine Mail (mit einem link zum Schnittmuster) bekommen. Bitte teilen Sie mir mit, wie es nun weitergeht.

    • Bianca says:

      Hallo Daniela,
      bitte schick uns eine Email mit deiner Bestellnummer. Nach abgeschlossener Bestellung wird automatisiert eine Email mit den Downloadlinks verschickt. Der Betreff dieser Email lautet: Deine Bestellung wurde fertiggestellt. Lade jetzt deine Dateien herunter. Bitte Sie auch im Spam nach. Danke

  12. Eveline Janzen says:

    Hallo. ich habe vor ca einer stunde paar Freebooks per paypal gekauft. Eigentlich bekommt man die doch sorfort per email oder? Oder war ich da wohl mit dem klicken zu schnell? 🙁

      • Bianca says:

        Hallo, die Bestellnummer kommt per Email mit einer Bestellbestätigung sowie eine Fertiggestellte Email mit den Downlaodlinks nach Zahlungseingang. Wenn ich deine angegebene Emailadresse hier im Kommentar allerdings ansehe, glaube ich das du da einen Tippfehler hast. Allerdings möchte ich diese hier nicht preisgeben, da dies dann öffentlich steht. Am Besten schickst du uns mal eine Email an shop@mamahoch2.de und wir gucken dann gemeinsam noch einmal nach. LG

  13. Eveline Janzen says:

    hallo nochmal:) Hilfe! Meine Bestellnummer lautet: Bestellnummer 451739
    Habe mittlerweile eine bestellbestätigung bekommen, aber keinen link oder weitere email wo ich die dateien runterladen kann.
    lg ewi

  14. Betina says:

    Eine Frage: Habe eben ein Schnittmuster … bezahle was du willst…bestellt und 2 Euro überwiesen. Nun meine Frage….wie und wann erhalte ich nun das Schnittmuster?

  15. Anett says:

    Hallo, haben eben das Freebook Hoodie Rockers bestellt und 5 € überwiesen. Leider habe ich vergessen bei der Überweisung im Verwendungszweck meine Bestellnummer (469957) anzugeben. Muss ich jetzt noch etwas machen oder bekomme ich den Downloadlink auch so?
    Vielen Dank schonmal und ein schönes Wochenende!

  16. Mandy says:

    Hallo liebes Team,

    habe bei meiner Überweisung die BestellNr vergessen. Sie lautet #470960 . Bekomme ich trotzdem den Link für die
    Schnittmuster? LG

  17. Melanie says:

    Hallo,
    habe heute morgen die Kalendereinlagen bestellt und auch schon eine Bestellbestätigungs e mail bekommen. In einer weiteren e mail wurde mir die bestellnummer genannt und folgender Text: Deine Bestellung wurde fertiggestellt – lade deine Dateien herunter. Nur zeigt mir diese e mail leider keinen anhang an, oder bekomme ich noch eine weitere e mail?
    Liebe Grüße, Melanie

  18. jasmin1172 says:

    So, nachdem ich die erste Bestellung durch den Bezahlvorgang geschickt hatte, habe ich gelesen, wo man die Beträge eintragen soll, die man zahlen möchte. Also habe ich eine neue Bestellung ausgelöst und diesmal alles hoffentlich richtig gemacht. Zahlung hat dann auch funktioniert.

    Ich freue mich schon auf weitere, kreative Schnittmuster für 48er Größe.

    Vielen Dank für die schönen Schnitte und ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

    LG Jasmin

  19. Diana says:

    Ich hab leider pay pal angeklickt. Hab bereits überwiesen. Kann das systemrechnisch von paypal auf Überweisung geändert werden. Bestellnr 520078

  20. Andrea says:

    Hallo,
    ich wohne in der Schweiz, habe aber eine Lieferadresse in Deutschland. Kann ich mit dieser Adresse Books und Freebooks bestellen? Gibt es dann eine Rechnung an diese Adresse, oder kann das alles elektronisch abgewickelt werden?
    Ich würde mich sehr über Eure Schnittmuster freuen!!!

    • Bianca says:

      Hallo, ja bite mit der Deutschen Anschrift bestellen als Rechnungs- und Lieferanschrift. Du kannst dann deine Emailadresse der Schweiz angeben. Es erfolgt eine elektronische Zustellung der Rechnung und Ebooks. LG

  21. Nati says:

    Hallo, wollte gerade den g man rockers runterladen, habe aber nur die kapuze bekommen. Das schnittmuster für den pulli kann ich auch nicht erneut runterladen, wird mir so angezeigt. Zu Hilfe bitte! 😊

  22. Verena says:

    HallO,
    habe ein Schnittmuster zum Download bestellt und auch den link per E-Mail erhalten aber der sei ungültig, sagt die Website…
    was tun?

  23. Anne Beschow says:

    Hallo, Ich habe vor fünf Tagen einige Schnittmuster bei euch bestellt, mittlerweile 2 Mails geschickt und immer noch keine Schnittmuster erhalten. Die Zahlung wurde am gleichen Tag per PayPal bezahlt.

    Wie und wann bekomme ich die Schnittmuster?

    LG,
    Anne

    • Mamahoch2 says:

      Hallo, wir haben Urlaub und die Mails und Bestellungen werden erst am 24.07. wieder bearbeitet. Danke für deine Geduld.

  24. Jelena Dimitrijevic says:

    Hallo, habe am Dienstag folgende Bestellnr. 633759 erhalten und den Betrag überwiesen. Bisher leider noch keine Schnittmuster erhalten. Gestern hab ich dann ein Schnittmuster mit 0 € versucht und sofort das Mail mit dem Downloadlink erhalten.

    • Mamahoch2 says:

      Hallo Jelena, erst nach Zahlungseingang bekommst du die Downloads. Heute ist das Geld auf unserem Konto. Vom Ausland dauert das immer länger. Grüße

  25. Karin Braun says:

    Hallo,
    die Weiterleitung zu paypal funktionniert leider nicht! Bestellbestätigung habe ich schon per Email bekommen. Wie kann ich bezahlen?
    LG Karin

  26. Kerstin Beysiegel says:

    Hallo,
    ich habe die SM Freebook G´Man Rockers Hoodie bestellt und nach Zahlungseingang, am 11.12. per mail bekommen,
    ich kann nur den basik-schnitt runterladen, bei Download 2:: G´man Rockers Kapuzen Schnitt bekomm ich die Meldung
    „Du hast leider dein Download-Limit für diese Datei erreicht. Zum Shop“
    Was kann ich nun tun? Habe ganz regulär bestellt (Bestellnummer 712613) und konnte es heute erst herunter laden!
    Danke für eine Antwort!
    Liebe Grüße
    Kerstin

  27. Kerstin Beysiegel says:

    Hallo, habe mir das SM „ohne Zahlung“ nochmal runter geladen!
    Danke für eure tolle Arbeit und die super Schnittmuster!
    Meine Tochter und ich tragen schon lange Pullies und Buxen von euch,
    jetzt ist mein Mann dran!!! ;o)
    Liebe Grüße!

  28. Yasmin says:

    Huhu, ich würde gern den Time Rockers kaufen. Wenn ich per Paypal zahlen würde, wäre der Download-Link dann automatisch gleich verfügbar oder würde es trotzdem noch dauern wie bei einer Normalen Überweisung. Ich hab kein Paypal Konto und überlege, mir extra eins zu erstellen, damit ich am Montag während einer Zugfahrt den Kalender aufhübschen kann 🙂 liebe Grüße

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